Управління задачами

6.1. Загальні правила роботи з задачами

Задачі в системі мерчандайзингу та уніфікованої бази даних роздрібних точок продажів компанії «Замовника» займають дуже важливе місце. За допомогою задач виконується збір даних на КПК мepчeндaйзepами, вносяться зміни в базу даних системи. Створення та редагування завдань відбувається за допомогою WEB-інтерфейсу системи. На КПК агент може переглядати завдання і вносити в них необхідну інформацію. Після синхронізації дані з КПК записуються в базу даних системи, і по ним формуються звіти. Всі операції з задачами виконуються через список завдань (мал. 4.1). У верхній частині списку розташовані фільтри, за допомогою яких можна відбирати задачі. Далі йде список задач. Список можна сортувати по будь колонці. Для цього необхідно натиснути на заголовок колонки.
Малюнок 6.1. Список задач
В правій частині списку розташовані іконки для виконання доступних операцій з задачами: – перехід в список типів точок продажів для введеня значень за замовчуванням. Список буде заповненим лише для тих задач, у яких реквізит «Деталізувати за типами ТТ” не дорівнює “однакові для всіх типів точок». Функція «Деталізувати за типами ТТ» передбачена для налаштування матриць. Задача буде відображатися тільки в списку призначених торговельних точок \ контрагентів.  – перегляд реквізитів задачі. Також можна переглянути реквізити задачі, клікнувши на опис задачі. – редагувати реквізити завдання. – видалити завдання У вікні перегляду реквізитів задачі (мал. 4.2), можна переглянути всі реквізити задачі і їх значення за замовчуванням. У нижній частині вікна розташовані кнопки: – повернутися до списку завдань – редагувати реквізити завдання – перейти до списку типів точок продажів і значень реквізитів даного завдання для кожного типу продажів – скопіювати завдання. При цьому буде створена нова задача з такими ж значеннями реквізитів.
Малюнок 6.2. Перегляд реквізитів завдання
Створити нову задачу можна зі списку завдань за допомогою кнопки «Створити» (мал. 6.1). У вікні створення нового завдання (мал. 6.3) необхідно ввести значення загальних реквізитів завдання, вибрати тип завдання і вказати значення за замовчуванням для спеціальних реквізитів. 
Малюнок 6.3. Введення нової задачі
Всі завдання мають загальні реквізити і спеціальні. Загальні реквізити однакові для всіх завдань, а спеціальні змінюються в залежності від типу завдання. До загальних реквізитів відносяться:
    1. Операція – вказується, до якої операції буде ставитися задача на мобільній складовій. Всього можливо конфігурувати до шести операцій. Зазвичай включено: «Денний звіт», «Стандарти мерчандайзингу» і «Завдання на візит». 
    2. Група задач – група, до якої буде ставитися задача. У розділах всі завдання групуються, що полегшує і прискорює роботу на мобільному пристрої. Примітка: для операції «Денний звіт» встановлено правило автоматичного відображення завдань в мобільній складовій.
    3. Тип задачи – від типу задачі залежать дані, які може вводити користувач з мобільної складової. В системі передбачені типи завдань, які дозволяють автоматизувати збір практично будь-якої інформації за допомогою мобільної складової системи. Нижче будуть описані всі доступні в системі типи завдань
    4. Опис – опис завдання, яке буде відображатися на мобільному пристрої. За описом користувач повинен зрозуміти сенс завдання і внести відповідну інформацію в мобільну складову.
    5. Зберігати унікальні значення для кожної торгової точки – ознака, яка вказує, що по даній задачі в мобільній складовій будуть відображатися окремі значення для кожної точки продажів (наприклад, в операції «Стандарти мерчандайзингу» для кожної точки продажів в завданні буде відображатися кількість ПОСМ, яке фактично перебуває в даній торговій точці).
    6. Актуальна до – термін дії завдання. Цей параметр контролюється мобільною складовою і після настання зазначеної дати задача в мобільній складової стає недоступною.
    7. Стан завдання – ознака, за якою система визначає доступність завдання для редагування. Може приймати значення «Редагування дозволено – на КПК не передається», «Передається на КПК, редагування частково заборонено». Якщо для задачі встановлена ознака «Передається на КПК, редагування частково заборонено», то редагування реквізитів задачі є тільки у адміністратора системи. Це зроблено, щоб уникнути ситуацій, коли задача вже використовується користувачами на мобільних пристроях, а через WEB-інтерфейс змінюються реквізити задачі, які можуть спотворити результати, отримані від мобільної складової системи. 
    8. Деталізувати за типами ТТ – ознака, за якою визначається, чи будуть значення за замовчуванням для даної задачі однаковими для всіх типів точок продажів (груп завдань), або вони будуть для кожного типу торгових точок (груп завдань) різними. Якщо значення будуть різними, то необхідно перейти до списку типів ТТ і задати значення за замовчуванням для даного завдання для кожного типу ТТ. Крім того, в списку можна вказати, чи буде відображатися дана задача для даного типу торгової точки.
    9. Порядок сортування – ви можете задавати порядок завдань для того, щоб більш пріоритетні завдання відображалися першими в списку.
    10. Значення за замовчуванням – ознака, за якою визначається чи повинна задача зберігати попередньо введені значення (часто використовується при аудиті).
    Правила введення спеціальних реквізитів описані для кожного типу завдань окремо в наступних розділах документації.

6.2. Типи задач

В системі присутні наступні типи задач:
  1. Завдання з виведенням дати
  2. Завдання з виведенням дати і часу
Ці типи завдань потрібні для введення дати і часу. На мобільному додатку випливе вікно з календарем.
  1. Задача з вибором варіанту з довідника
Цей тип задач використовується для задач, в яких потрібно вибрати заздалегідь заготовлені варіанти. Попередньо створивши довідник з варіантами відповідей.
  1. Завдання з виведенням до 5 числових параметрів, і коментаря
Цей тип завдань потрібен у разі, коли потрібно внести кілька числових значень по одній позиції. 
  1. Завдання з введенням до 3 числових параметрів з логічним контролем їх значення з подальшим вибором варіанта, коментаря (п.6.2.1.).
  2. Завдання з можливістю введення ознаки наявності, коментаря(п.6.2.2.).
  3. Задача з можливістю введення ознаки наявності, ціни і коментаря.
  4. Задача з можливістю введення кількості, ціни і коментаря.

    6.2.1. Задача з 3 параметрами, з логічним контролем і коментарем

    Повна назва даного типу завдання: «Задача з введенням до 3 числових параметрів з логічним контролем їх значення з подальшим вибором варіанта коментаря» (мал. 4.4).
Малюнок 6.4. Введення нової задачі з типом «Задача з 3 параметрами, з логічним контролем і коментарем».
Задача призначена для збору числової інформації з можливістю збору до трьох параметрів одночасно. Крім того, після введення першого параметру в мобільній складовій відбувається логічний контроль введеної інформації за заданим правилом. Якщо результат контролю негативний, то користувач повинен вибрати зі списку причину невиконання правила.  Прикладами використання даного типу завдань можуть бути завдання «Введіть ціну на скрейч 25» або «Знімання залишків ПОСМ». У першому випадку користувач вводить одне числове значення і перевірка виконується за правилом “Контроль нульового значення за першим”. Тобто, якщо користувач на мобільному пристрої ціну залишить нульову, то вважається, що даний товар в точці продажу відсутній і користувач повинен вибрати зі списку причину відсутності товару. У другому варіанті користувач вводить фактичний залишок ПОСМ в точці продажу, а два інших числових параметри (обов’язкову і рекомендовану кількість) задаються через WEB-інтерфейс. Після введення фактична кількість порівнюється з обов’язковою за правилом “Контроль першого значення за другим”, і якщо фактична кількість менше, ніж обов’язкова, то користувач повинен вибрати причину з заздалегідь визначеного списку. Крім загальних реквізитів, правила заповнення яких описані в п. 4. даної інструкції, у задачі даного типу є спеціальні реквізити: числові значення 1, 2 і 3. Для кожного числового значення користувач може задати своє опис в полі «Опис значення» і значення за замовчуванням в полі «Числове значення». Кількість значень для даної задачі визначається полями «Опис значення». Скільки описів задано – стільки значень буде відображатися на мобільному пристрої. Крім трьох числових значень даний тип завдання має ще три спеціальних реквізити: «Варіант обробки значень на КПК», «Код довідника» і «Значення за замовчуванням».  Реквізит «Варіант обробки значень на КПК» вказує, який логічний сценарій буде виконуватися на мобільному пристрої. Всього в системі передбачені два сценарії: «Контроль нульового значення по першому параметру» і «Контроль першого параметра по другому». Перший сценарій передбачає порівняння реквізиту «Числове значення 1» з 0. Якщо «Числове значення 1» = 0, тоді на мобільному пристрої з’являється список значень з довідника, зазначеного в реквізиті «Код довідника». Такий сценарій використовується в задачі «Введіть ціну на скрейч 25». Другий сценарій передбачає порівняння реквізитів «Числове значення 1» і «Числове значення 2». Якщо значення реквізиту «Числове значення 2» більше значення реквізиту «Числове значення 1», на мобільному пристрої з’явиться список значень з довідника, зазначеного в реквізиті «Код довідника». Такий сценарій використовується в задачах «Знімання залишків ПОСМ».  Реквізит «Код довідника» використовується, щоб вказати, значення з якого довідника будуть з’являтися на мобільному пристрої при спрацьовуванні логічного сценарію. Реквізит «Значення за замовчуванням» вказує, чи будуть задані значення за замовчуванням для даної задачі. Якщо значення за замовчуванням вказані будуть – тоді для кожного реквізиту «Числове значення» можна вказати значення за замовчуванням, яке буде виводитися на екрані мобільного пристрою. Вказування значень за замовчуванням може значно скоротити час обробки завдань, даючи можливість користувачеві мобільного складової погодиться зі значенням за замовчуванням і не вводити значення руками. У той же час відмова від введення значень за замовчуванням дозволяє привернути увагу користувачів до даної задачі і проконтролювати її виконання.

6.2.2. ЗЗадача з можливістю введення ознаки наявності і коментаря

Пповна назва даної задачі «Задача з можливістю введення ознаки наявності, коментаря (p)». Задача призначена для збору даних про присутність товарів, ПОСМ, обладнання або виконання будь-яких задач, результатом виконання якої буде відповідь Так / Ні і приміткою до нього. Прикладом такого завдання може бути питання «Чи є пакети life :)». Користувач мобільного складової відповідає Так, якщо пакети присутні, або Ні -якщо відсутні. При створенні задачі з типом «Задача з можливістю введення ознаки наявності, коментарі» (мал. 4.5) заповнюються всі загальні реквізити і два спеціальних. Спеціальними для даного типу задач є реквізити «Так / Ні за замовчуванням» і «Примітка за замовчуванням».
Малюнок 6.5. Введення нової задачі з типом «Задача з можливістю введення ознаки наявності, коментарі».
У реквізиті «Так / Ні за замовчуванням» вказується значення за замовчуванням, яке буде підсвічено в мобільній складової. Правильне заповнення даного параметру дозволяє прискорити заповнення цієї задачі на мобільному пристрої. У реквізиті   «Примітка за замовчуванням» можна вказати примітку, яка буде показана на мобільному пристрої. Туди можна записати шаблон відповіді, який користувач мобільної складової буде доповнювати необхідними даними.
Повернуться до змісту